Échecs d’importation

Lisez d’abord l’explication et les détails du dialogue. Pour signaler un problème, indiquez l’appareil, le format du fichier et les détails affichés afin d’identifier l’étape qui a échoué.

Format non pris en charge

Le système ou le navigateur peut ne pas prendre en charge le codec audio/vidéo du fichier. Certaines voies d’importation tentent le décodage ou la conversion par le système. Si elles échouent encore, utilisez un autre outil pour convertir d’abord en MP3, M4A, WAV ou MP4 courant.

Une extension correcte peut tout de même masquer un fichier endommagé. Essayez une autre source ou vérifiez que le lecteur système peut lire le fichier en entier.

Fichier endommagé ou erreur de lecture

Téléchargez ou copiez à nouveau le fichier et vérifiez que le transfert est terminé. Téléchargez d’abord les médias du cloud sur l’appareil au lieu de conserver un simple emplacement réservé non téléchargé.

Espace insuffisant

Libérez du stockage et réessayez. Les Réglages gèrent les modèles de séparation et les caches de rendu des playlists ; vérifiez le type de données que vous supprimez. Sauvegardez les projets séparément.

Les navigateurs ont également des limites de stockage local. Exportez d’abord les projets importants plutôt que d’effacer directement des données de site encore nécessaires pour libérer de l’espace.

Fichier trop volumineux ou trop long

Les limites de taille diffèrent du budget mémoire de décodage. Certains messages demandent de découper d’abord ; d’autres refusent directement un fichier audio trop volumineux. La compression ne résout pas tous les cas. Consultez Fichiers volumineux et mémoire.

Impossible de trouver un fichier venant d’une messagerie

Utilisez « Enregistrer dans Fichiers » ou téléchargez-le localement dans l’application d’origine, puis sélectionnez-le dans GrooveJog. La photothèque du téléphone sert aux vidéos de Photos ; importez l’audio ordinaire avec le sélecteur de fichiers.

Glisser plusieurs fichiers dans le navigateur ne les importe pas

L’espace de travail du navigateur accepte un seul fichier à la fois. Utilisez la page de transfert LAN pour envoyer plusieurs fichiers à l’application.

Échec du transfert LAN

Vérifiez que les appareils partagent un réseau, que le panneau de transfert reste ouvert et que le code d’association n’a pas expiré. Consultez Transfert LAN pour les autres cas.